2012. 11. 16. 18:01 | forrás: mti

Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól



Pénzügyi tanácsadó irodahálózat és Teendők pénzügyi panaszok esetén címmel új fogyasztóvédelmi kiadványt jelentetett meg a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).




A felügyelet azért hozta létre a pénzügyi tanácsadó irodahálózatot, hogy a fogyasztók minél szélesebb köre juthasson a lakóhelyéhez közel ingyenes segítséghez pénzügyi témában – közölte a PSZÁF a honlapján. Már 11 megyeszékhelyen működik ilyen iroda.
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) által működtetett pénzügyi tanácsadó irodák tevékenysége az ügyfelek számára ingyenes és független az egyes pénzügyi szolgáltatóktól, a tanácsadók konkrét szolgáltatót, illetve egyedi terméket nem ajánlanak.
A PSZÁF most a Pénzügyi tanácsadó irodahálózat című kiadványával segíti az irodák környezetében élő fogyasztók tájékozódását.
A PSZÁF felhívja a figyelmet arra: pénzügyi szolgáltatással kapcsolatos kifogás, panasz esetén először közvetlenül a pénzügyi szolgáltatónak kell jelezni a problémát, lehetőség szerint közösen keresve a megoldást. Csak ennek eredménytelenségekor érdemes további fórumokhoz fordulni.
A panasz szolgáltató általi kezelésének módjáról, az eljárás menetéről és a határidőkről legegyszerűbben a pénzügyi szolgáltató honlapján, vagy annak fiókjaiban elhelyezett panaszkezelési szabályzatból lehet informálódni, de az ügyintézők, illetve a telefonos ügyfélszolgálatok is szolgálnak felvilágosítással.
A panaszos a Teendők pénzügyi panaszok esetén című fogyasztóvédelmi kiadványból tájékozódhat a panaszkezelés menetéről és arról, hogy milyen fórumokhoz fordulhat, ha a szolgáltató elutasítja panaszát. A kiadványt a bankok ügyfélszolgálatán és a nagyobb forgalmú postákon, illetve egyes áruházakban terjeszti a felügyelet.




fogyasztóvédelemPSZÁF

Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól 260 millió forintot kérnek a jegybanktól
Mintegy 260 millió forint értékben, 27 szervezettől, 43 pályázat érkezett a Magyar Nemzeti Bankhoz (MNB), a pénzügyi fogyasztóvédelmi civil háló támogatási programra - közölte a jegybank.


Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Lecsapott az Unió a hamis cuccokra
Több mint hetvenezer hamisított árucikket foglaltak le az Európai Unió tagállamainak vámhatóságai az ERMIS névre keresztelt, összehangolt akcióban - tudatta hétfőn az Európai Bizottság.


Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Ez a mobil-app segíthet külföldön
Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata kidolgozta az ECC-Net: Travel nevű mobilalkalmazást, amely segít eligazodni európai fogyasztóvédelmi kérdésekben az unió tagországaiban, Norvégiában és Izlandon - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságon belül működő magyarországi Európai Fogyasztói Központ szerdán.


Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Appal segít az NFH a fogyasztóknak
A legfontosabb fogyasztóvédelmi ismereteket tartalmazó mobilalkalmazást készített a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH)- közölte a szervezet.


Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Döntött a bíróság EOS Faktor ügyében
Hatályon kívül helyezte a másodfokon eljáró Fővárosi Törvényszék a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) 2012-es határozatát, amely tízmillió forintra bírságolta agresszív kereskedelmi gyakorlat folytatása miatt az EOS Faktor Zrt.-t - közölte a követeléskezelő kedden az MTI-vel. Az ítélet jogerős.


ANY   870  (1.99    )   APPENINN   192  (0.52    )   BTEL   190  (6.74    )   CIGPANNONIA   220  (-1.35    )   EMASZ   13460  (-1.75    )   ENEFI   140  (-2.10    )   ESTMEDIA   1  (-6.67    )   FHB   720  (0.56    )   FUSO   3  (10.00    )   GSPARK   1629  (0.12    )   KULCSSOFT   549  (-0.18    )   MOL   11585  (0.17    )   MTELEKOM   338  (4.64    )   NORDTELEKOM   10  (-9.09    )   OPIMUS   23  (4.55    )   OTP   4076  (0.64    )   PANNERGY   314  (0.96    )   PLOTINUS   3367  (-2.12    )   RABA   1169  (-0.09    )   RICHTER   3757  (0.05    )   SYNERGON   120  (-10.45    )   TVK   4171  (-0.22    )   

Bejelentkezés

Email:

Jelszó: