2012. 11. 16. 18:01 | forrás: mti

Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól



Pénzügyi tanácsadó irodahálózat és Teendők pénzügyi panaszok esetén címmel új fogyasztóvédelmi kiadványt jelentetett meg a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).




A felügyelet azért hozta létre a pénzügyi tanácsadó irodahálózatot, hogy a fogyasztók minél szélesebb köre juthasson a lakóhelyéhez közel ingyenes segítséghez pénzügyi témában – közölte a PSZÁF a honlapján. Már 11 megyeszékhelyen működik ilyen iroda.
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) által működtetett pénzügyi tanácsadó irodák tevékenysége az ügyfelek számára ingyenes és független az egyes pénzügyi szolgáltatóktól, a tanácsadók konkrét szolgáltatót, illetve egyedi terméket nem ajánlanak.
A PSZÁF most a Pénzügyi tanácsadó irodahálózat című kiadványával segíti az irodák környezetében élő fogyasztók tájékozódását.
A PSZÁF felhívja a figyelmet arra: pénzügyi szolgáltatással kapcsolatos kifogás, panasz esetén először közvetlenül a pénzügyi szolgáltatónak kell jelezni a problémát, lehetőség szerint közösen keresve a megoldást. Csak ennek eredménytelenségekor érdemes további fórumokhoz fordulni.
A panasz szolgáltató általi kezelésének módjáról, az eljárás menetéről és a határidőkről legegyszerűbben a pénzügyi szolgáltató honlapján, vagy annak fiókjaiban elhelyezett panaszkezelési szabályzatból lehet informálódni, de az ügyintézők, illetve a telefonos ügyfélszolgálatok is szolgálnak felvilágosítással.
A panaszos a Teendők pénzügyi panaszok esetén című fogyasztóvédelmi kiadványból tájékozódhat a panaszkezelés menetéről és arról, hogy milyen fórumokhoz fordulhat, ha a szolgáltató elutasítja panaszát. A kiadványt a bankok ügyfélszolgálatán és a nagyobb forgalmú postákon, illetve egyes áruházakban terjeszti a felügyelet.




fogyasztóvédelemPSZÁF

Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Ez a mobil-app segíthet külföldön
Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata kidolgozta az ECC-Net: Travel nevű mobilalkalmazást, amely segít eligazodni európai fogyasztóvédelmi kérdésekben az unió tagországaiban, Norvégiában és Izlandon - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságon belül működő magyarországi Európai Fogyasztói Központ szerdán.


Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Appal segít az NFH a fogyasztóknak
A legfontosabb fogyasztóvédelmi ismereteket tartalmazó mobilalkalmazást készített a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH)- közölte a szervezet.


Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Döntött a bíróság EOS Faktor ügyében
Hatályon kívül helyezte a másodfokon eljáró Fővárosi Törvényszék a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) 2012-es határozatát, amely tízmillió forintra bírságolta agresszív kereskedelmi gyakorlat folytatása miatt az EOS Faktor Zrt.-t - közölte a követeléskezelő kedden az MTI-vel. Az ítélet jogerős.


Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Erősödött a fogyasztóvédelem az EU-nak köszönhetően
Magyarország európai uniós csatlakozásával erősödött a fogyasztóvédelem, a jogharmonizációs folyamat eredményeképpen a hazai joganyag a vonatkozó uniós irányelveknek és rendeleteknek megfelelő irányba módosult, biztosítva ezzel az EU-szerte egységes jogalkalmazást, a határon fogyasztói átnyúló panaszok hatékony intézését.


Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól Teszik a dolgukat a fogyasztóvédők
Tavaly Magyarország küldte a legtöbb jelzést a nem élelmiszerjellegű termékek európai uniós riasztási rendszerébe, amelynek célja a veszélyes termékek kiszűrése.


ANY   765  (-0.13    )   APPENINN   193  (-1.03    )   BIOMEDICAL   8  (-10.11    )   BTEL   563  (2.36    )   CIGPANNONIA   237  (-2.07    )   DANUBIUS   5549  (0.89    )   ELMU   13000  (-0.15    )   ESTMEDIA   2  (18.75    )   FHB   794  (0.38    )   FUSO   7  (1.45    )   HUNMINING   22  (10.00    )   KEG   25  (4.17    )   KHTOBBSZ2   9700  (-0.31    )   MOL   11800  (-0.55    )   MTELEKOM   366  (-1.08    )   NORDTELEKOM   10  (11.11    )   OPIMUS   25  (4.17    )   ORMESTER   399  (14.00    )   OTP   4175  (0.24    )   PANNERGY   319  (0.31    )   RICHTER   4005  (-1.48    )   SYNERGON   149  (6.43    )   TVK   4120  (1.45    )   TWD   9  (-6.32    )   VISONKA   80  (19.40    )   ZWACK   13150  (1.08    )   

Bejelentkezés

Email:

Jelszó: