Új fogyasztóvédelmi kiadványok a PSZÁF-tól

| forrás:
mti

Pénzügyi tanácsadó irodahálózat és Teendők pénzügyi panaszok esetén címmel új fogyasztóvédelmi kiadványt jelentetett meg a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).

A felügyelet azért hozta létre a pénzügyi tanácsadó irodahálózatot, hogy a fogyasztók minél szélesebb köre juthasson a lakóhelyéhez közel ingyenes segítséghez pénzügyi témában - közölte a PSZÁF a honlapján. Már 11 megyeszékhelyen működik ilyen iroda.

A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) által működtetett pénzügyi tanácsadó irodák tevékenysége az ügyfelek számára ingyenes és független az egyes pénzügyi szolgáltatóktól, a tanácsadók konkrét szolgáltatót, illetve egyedi terméket nem ajánlanak.

A PSZÁF most a Pénzügyi tanácsadó irodahálózat című kiadványával segíti az irodák környezetében élő fogyasztók tájékozódását.

A PSZÁF felhívja a figyelmet arra: pénzügyi szolgáltatással kapcsolatos kifogás, panasz esetén először közvetlenül a pénzügyi szolgáltatónak kell jelezni a problémát, lehetőség szerint közösen keresve a megoldást. Csak ennek eredménytelenségekor érdemes további fórumokhoz fordulni.

A panasz szolgáltató általi kezelésének módjáról, az eljárás menetéről és a határidőkről legegyszerűbben a pénzügyi szolgáltató honlapján, vagy annak fiókjaiban elhelyezett panaszkezelési szabályzatból lehet informálódni, de az ügyintézők, illetve a telefonos ügyfélszolgálatok is szolgálnak felvilágosítással.

A panaszos a Teendők pénzügyi panaszok esetén című fogyasztóvédelmi kiadványból tájékozódhat a panaszkezelés menetéről és arról, hogy milyen fórumokhoz fordulhat, ha a szolgáltató elutasítja panaszát. A kiadványt a bankok ügyfélszolgálatán és a nagyobb forgalmú postákon, illetve egyes áruházakban terjeszti a felügyelet.

Hirdetés
Brexit

A brit járműipar legnagyobb szakmai szervezete szerint Nagy-Britanniának...

Renzi szerint Nagy-Britannia nem kaphat több jogot, mint más nem uniós országok.

Továbbra is a brit fővárost tartják a "lehetőségek városának".

Szavazz!

Kellenek ide vendégmunkások?

Ágazati és területi bontásban is általános a munkaerőhiány az országban, míg...

Hamvába holt az alapszámla?

Október közepén startolnak a szociális bankolást célzó alapszámlák, melyek...

Hirdetés
Csok

A kormány szerint dübörög a csok

Egyre népszerűbb a családi otthonteremtési kedvezmény...

Az enyhülő csok pörgetheti tovább a lakáspiacot

Enyhültek a CSOK feltételei, amely egy életszerűbb szabályozást jelent, így...

Határokon át

Egyelőre biztos nem lép életre a kötelező kvóta

Németország érti az elutasító cseh magatartást a kvótákhoz.

Hirdetés
Ezt olvasta már?

Veszélyes potencianövelőre figyelmeztet a Nébih »

4IG 2700 (0,19 ) ALTEO 4900 (-2,00 ) ANY 1057 (-0,75 ) APPENINN 236 (-0,42 ) CIGPANNONIA 169 (-3,43 ) CSEPEL 467 (-0,21 ) ELMU 24950 (-0,36 ) EMASZ 22780 (0,35 ) ENEFI 213 (-3,18 ) FHB 512 (-2,10 ) FUTURAQUA 18 (-5,26 ) GSPARK 2522 (-1,10 ) MOL 16970 (-1,77 ) MTELEKOM 450 (0,45 ) Norbi Update 250 (-10,71 ) ORMESTER 242 (-8,33 ) OTP 7200 (-1,63 ) OTT1 28 (-3,45 ) PANNERGY 441 (0,23 ) PLOTINUS 5410 (-0,73 ) RICHTER 5570 (-0,52 ) TWD 3 (8,00 )