Magyarország legjobb autószervizei egy helyen

| forrás:
TF-információ
| olvasási idő: kb. 3 perc

Elindult Magyarország első közösségi szervizkereső oldala, a GarVisor. A weboldalon több mint 2100, előzetesen átvizsgált szerviz szolgáltatásai között kereshetnek országosan, és több szempont alapján értékelhetik is az elvégzett munka minőségét a felhasználók. Az oldal üzemeltetői az elmúlt négy hónapban több mint 5000 autószervizt látogattak végig személyesen. A hiánypótló, hatalmas adatbázisba csak azok a szervizek kerülhettek be, amelyek valóban rendelkeznek az adott szolgáltatás elvégzéséhez szükséges tárgyi feltételekkel - műszerekkel, berendezésekkel -, és vállalták, hogy szolgáltatásaikat a közösség értékelje - olvasható a Bárdi Autó közleményében.

Jelenleg országosan 430 településen, összesen 30 féle szolgáltatás alapján – futómű- vagy klímajavítástól kezdve a műszaki vizsgáztatásig – választhatják ki a hozzájuk legközelebb eső, megbízható szervizt az autó- és motortulajdonosok. 

Az első átfogó felmérés

Az online térben fellelhető, nyilvános adatbázisok szerint ma Magyarország területén mintegy 12 ezer szervizszolgáltató működik, az ezekben szereplő adatok többsége azonban nem ellenőrzött. Most elkészült az első átfogó felmérés a hazai autószervizekről: a GarVisor közösségi szervizkereső portál munkatársai felmérték a magyarországi szervizek jelentős részét.

A portál munkatársai az elmúlt négy hónapban a nyilvánosan fellelhető adatok alapján több mint ötezer címet látogattak végig személyesen, annak érdekében, hogy egy megbízható országos adatbázist és egy hiánypótló, közösségi szervizkereső alkalmazást hozzanak létre.  

A szolgáltatók akkor kerülhettek be az adatbázisba, ha megfeleltek a portál által támasztott minimális feltételeknek: egyrészt valóban megtalálhatók voltak az adatbázisokban jelzett címeken, másrészt ténylegesen rendelkeztek a feltüntetett tevékenységekhez szükséges tárgyi feltételekkel (műszerekkel, berendezésekkel), harmadrészt valóban szerviztevékenységet folytattak.

Voltak meglepetések

A felmérés során kiderült, hogy a szolgáltatók ötöde (20,8 százalék) már nem is létezik a bejelentett telephelyen, a szolgáltatók 18,3 százaléka pedig tevékenysége szerint nem tekinthető járműszerviznek, nem nyújtja a meghirdetett szolgáltatást, vagy nem rendelkezik a feltüntetett szolgáltatás elvégzéséhez szükséges műszerparkkal.

A vizsgált több mint ötezer cég további 13,3 százalékát azért nem vették fel az adatbázisba, mert nem vállalták a közösségi értékelést, vagy a műhely leterheltsége és a munkaerőhiány miatt nem tudnák vállalni további megrendelések ellátását. 

Összességében a felmért szervizek kevesebb mint fele (47,6 százaléka, 2100 szerviz) felelt meg a felsorolt alapvető feltételeknek.

Márkafüggetlen (is) lett a szervizek több mint 90 százaléka

Elmúlt az az idő, amikor a márkaszerviz csak és kizárólag egy márkára specializálódik. Kiugróan magas ugyanis azon szervizek aránya a feltételeknek megfelelő több mint 2100 szolgáltató között, akik a márkafüggetlenséget is bejelölték a javított márkák sorában.

Ez pedig csak úgy lehetséges, hogy a magukat elsősorban márkaszervizként pozícionáló szolgáltatók nagyobb része is bejelölte a márkafüggetlen javítást, mint vállalt szolgáltatást.

A legnépszerűbb Suzuki javítását jelölők együttes száma is jóval kevesebb az egyébként márkafüggetlen javítást is vállalóké mellett.  

A legelterjedtebb márkák javítását vállalja a legtöbb szolgáltató: a Suzuki és a Volkswagen nyitja a sort, amit az Opel, a Skoda és a Renault követ. Az alábbi ábrán a jelölt márkák közül a harminc legtöbbet jelöltet láthatjuk.

Terjedőben a kényelmi szolgáltatások

Az ügyfél kényelmét egyre több szolgáltató tartja fontosnak: erre utalnak a szervizek által vállalt kényelmi szolgáltatások. A legalapvetőbb kényelmi szolgáltatások közül az időpontfoglalást a szervizek 87, a szaktanácsadást 68, az ügyfélvárót 65, a wi-fi kapcsolatot 57, a flotta szervizelést pedig 61 százaléka vállalja.  

Igen alacsony a bankkártyás fizetést lehetővé tevő szolgáltatók aránya – ezt egyelőre a cégek alig 22 százaléka biztosítja –, a bankkártyás fizetést bevezetők jelenleg tehát jól látható versenyelőnyre tehetnek szert a piacon. 

Az ügyfél mobilitása is egyre fontosabb kérdés a szervizszolgáltatói piacon. Terjedőben van a hozom-viszem szolgáltatás, azaz amikor a szerviz képviselője egy megadott címről elviszi, majd a javítást, karbantartást követően visszaszállítja a járművet – ezt ma már a megbízható szolgáltatók közel fele (43,91 százaléka) biztosítja.

Egyelőre még mindig alacsony azon szolgáltatók száma, akik a javítás idejére csereautót biztosítanak (14,41 százalék), ahogy a non-stop gépkocsi-átvétel (15,05 százalék) is. A non-stop javítási szolgáltatásokat vállaló szolgáltatók aránya pedig egyelőre még ennél is alacsonyabb (7,02 százalék).

Vállalt szolgáltatások: specializált szervizpiac

A GarVisor közösségi szervizkereső adatai a hazai szervizpiac specializáltságára utalnak – ami azt jelenti, hogy a hazai szervizek elsősorban egyes területekre koncentrálnak, és kevés az univerzális, mindennel foglalkozó szolgáltató. Éppen ezért az ügyfél feladata, hogy tájékozódjon a szervizek vállalt szolgáltatásairól, mielőtt elgurulna egy műhelybe. 

Az általánosabbnak számító tevékenységeket végzi a legtöbb szolgáltató, de a speciálisabb műszerezettséget vagy szakértelmet igénylő tevékenységekkel arányosan kevesebben foglalkoznak. Biztosítási ügyintézést viszont már a szolgáltatók 15,28 százaléka kínál, és kifejezetten magas a műszaki vizsgáztatást vállalók aránya: a szolgáltatók negyede foglalkozik ezzel.

Hétezer forint alatt van az átlagos óradíj

A GarVisor közösségi szervizkeresőn a szolgáltatók megjelölhetik átlagos vállalási díjaikat is, azonban a szervizszolgáltatók egyelőre nem szívesen adják meg vállalási óradíjaikat – erről csak az összes szerviz 3,19 százaléka nyilatkozott.

Ez alapján az átlagos vállalási óradíj 6735 forint volt, a legmagasabb árat egy budapesti műhely, a legalacsonyabbat pedig egy kalocsai szolgáltató adta meg.

Az átlagos ár azonban nem túl pontos mérőszám a piacon, mivel a hazai szervizek meglehetősen specializáltak, az óradíj számítása nagyban függ a vállalt szolgáltatástól is: bizonyos szolgáltatások például a műszerezettségtől, a felhasznált anyagoktól, szakértelemtől stb. függően óradíjra lebontva jóval költségesebbek lehetnek, mint mások.

30 féle szempont alapján kereshetünk

Az oldal regisztrált felhasználói összesen 30 féle szolgáltatás alapján kereshetnek szervizek között attól függően, hogy éppen gumisra, karosszérialakatosra, futómű- vagy klímajavításra, izzócserére vagy másra van-e szükségük.

Azt is beállíthatják, hogy az adott szerviz végez-e műszaki vizsgáztatást, foglalkozik-e biztosítási ügyintézéssel, vagy autómentéssel, márkafüggetlen szervizről van-e szó, illetve vállalják-e az adott márka javítását. 

Az oldal a keresési szempontok alapján csak azokat a szervizeket listázza ki, amelyek a felhasználó által megadott távolságon belül találhatók, és biztosan foglalkoznak az adott szolgáltatással. 

A szervizek adatlapjairól az is kiderül, hogy az adott szolgáltató házhoz jön-e az autóért, biztosít-e csereautót, vállalnak-e flottakezelést vagy non-stop szervizelést, lehet-e bankkártyával fizetni nála, sőt akár azt is, hogy van-e wifi kapcsolat az ügyfélváróban. 

Az autó- és motortulajdonosok értékelhetik is az adott szerviz által elvégzett munkát és szolgáltatásokat, így a többi felhasználó is képet kaphat a szerviz minőségéről. A megbízhatóság érdekében a felhasználói értékeléseket a GarVisor munkatársai egyenként ellenőrzik, így nincs lehetőség arra, hogy rosszindulatú, valótlan értékelések kerüljenek ki egy szerviz adatlapjára, ahogy arra sem, hogy egy szerviz saját magát minősítse fel.

A GarVisor nevű honlap, a garvisor.com és a hozzá kapcsolódó mobilalkalmazás az egész országot lefedő, egyedülálló adatbázist biztosít. Jelenleg 430 település több mint 2100 szolgáltatójának adatai lelhetők fel a rendszerben, azaz szinte nincs olyan pontja az országnak, ahol az autótulajdonosok ne találnának jó néhány szakembert elérhető közelségben. A közösségi szervizkereső használata mind a felhasználók mind a szervizszolgáltatók számára ingyenes. 

Hirdetés
Brexit

A Bank of England kormányzója szerint a brit EU-tagság megszűnésének...

Nem jött ezen a héten lényeges hír sem a Brexittel, sem az Egyesült Királyság...

http://www.AutoAlkatreszONLINE24.hu
Hirdetés
Szavazz!

A Balaton északi vagy a déli partja vonzóbb?

Hajlamosak vagyunk kőbe vésett értékítéletet feltételezni, pedig még az...

Védtelenek lesznek az adataink?

Május végén lép életbe a GDPR, és itthon egyetlen szervezet sem lesz 100...

Torzítja Trump a piacot?

Nem elég, hogy az 1929-33-as nagy gazdasági világválság óta nem kezdett évet...

Vagyon

Csökkent a Bamosz tagok által kezelt befektetési alapok összvagyona...

Hongkongban tavaly átlépte a legvagyonosabbak száma az egymillió főt.

Hirdetés
Találtuk

Veszélyforrás a madaraknak az áramhálózat

De a gólyák védelmére kihelyezett fészektartó szerkezetek száma évről-évre...

Így locsold okosan a kertedet

Itt a tavasz, ami azt jelenti, hogy egyre több időt töltünk kertjeinkben, ám...

Hirdetés
Ezt olvasta már?

A franciák többsége nem támogatja sztrájkot »