Meghálálták az ügyfelek az Aegon törődését

| forrás:
TF-információ
| olvasási idő: kb. 1 perc

Több mint 52 ezer ügyfél szavazata alapján az Aegon Magyarország nyerte a Netrisk.hu által alapított az Év ügyfélbarát biztosítója Díjat.

A NETRISK.hu online biztosítási alkusz tavaly meghirdetett kampányában több mint 52 ezer ügyfél vett részt, akik nem csupán általános értékelést adtak az egyes biztosítókról, hanem külön kitértek az ügyintézésre, az ügyfél-tájékoztatásra, az ügyfélmegtartó képességre, és a kárrendezésre is. A szavazatok alapján az Aegon Magyarország lett az „Év ügyfélbarát biztosítója”.

Kell a pozitív visszajelzés

„Örülünk a sok pozitív visszajelzésnek, különösen annak, hogy az év végi erősen leterhelt időszakban szántak időt ügyfeleink arra, hogy udvarias ügyfélkiszolgálásunkat, gyors és korrekt kárrendezésünket jutalmazva, elküldjenek egy szavazatot az Aegon-ra.

Minket is motivál, ha ügyfeleink elismerik a tevékenységünket” – mondta Szombat Tamás, az Aegon Magyarország vezérigazgató-helyettese. „Arra törekszünk, hogy ügyfeleink bármilyen élethelyzetben is találkoznak velünk, a lehető legelégedettebbek legyenek szolgáltatásainkkal.”

Több területen is jeleskednek

Az Aegon Magyarország az elmúlt években számos díjat nyert; ügyfelei mellett üzleti partnerei és a tágabb értelemben vett szakma is elismerte azokat az innovatív megoldásokat, amelyek az ügyfeleik elégedettségét és pozitív élményét szolgálják.

Ilyenek például az ügyfél-kommunikációt segítő megoldások: baba-és nyugdíjkalkulátor, új ügyfeleknek szóló welcome-oldal, kétoldalas, egyszerűsített terméktájékoztatók, vagy éppen az e-mailben, sms-ben küldött aktuális kárrendezési információk.

„Nemcsak eladni akarunk, hanem szolgáltatni is. Minden intézkedésünk célja, hogy ügyfeleink hosszú távon elégedettek és lojálisak legyenek az Aegon-hoz.” – tette hozzá Szombat Tamás, az Aegon Magyarország vezérigazgató-helyettese.

Ezt olvasta már?

Gondolnák, hogy a nők tudatosabban bánnak a pénzzel? »

4IG 3300 (-8,84 ) AKKO Invest 19200 (-0,52 ) ANY 1365 (0,37 ) APPENINN 533 (-0,37 ) AutoWallis 160 (-1,23 ) BIF 2600 (-0,76 ) CIGPANNONIA 436 (-0,57 ) CSEPEL 636 (-1,85 ) ENEFI 316 (6,40 ) ESTMEDIA 93 (1,08 ) MASTERPLAST 695 (1,46 ) MOL 3356 (-0,24 ) MTELEKOM 472 (0,32 ) NORDTELEKOM 43 (1,18 ) NUTEX 33 (6,41 ) OPUS 419 (0,12 ) OTP 13030 (0,39 ) OTT1 217 (-0,46 ) RABA 1215 (-0,41 ) RICHTER 5135 (0,20 ) SET Group 690 (-1,43 ) TAKAREK 678 (-3,14 ) WABERERS 1715 (-4,72 ) ZWACK 17250 (-0,29 )