Meghálálták az ügyfelek az Aegon törődését

| forrás:
TF-információ
| olvasási idő: kb. 1 perc

Több mint 52 ezer ügyfél szavazata alapján az Aegon Magyarország nyerte a Netrisk.hu által alapított az Év ügyfélbarát biztosítója Díjat.

A NETRISK.hu online biztosítási alkusz tavaly meghirdetett kampányában több mint 52 ezer ügyfél vett részt, akik nem csupán általános értékelést adtak az egyes biztosítókról, hanem külön kitértek az ügyintézésre, az ügyfél-tájékoztatásra, az ügyfélmegtartó képességre, és a kárrendezésre is. A szavazatok alapján az Aegon Magyarország lett az „Év ügyfélbarát biztosítója”.

Kell a pozitív visszajelzés

„Örülünk a sok pozitív visszajelzésnek, különösen annak, hogy az év végi erősen leterhelt időszakban szántak időt ügyfeleink arra, hogy udvarias ügyfélkiszolgálásunkat, gyors és korrekt kárrendezésünket jutalmazva, elküldjenek egy szavazatot az Aegon-ra.

Minket is motivál, ha ügyfeleink elismerik a tevékenységünket” – mondta Szombat Tamás, az Aegon Magyarország vezérigazgató-helyettese. „Arra törekszünk, hogy ügyfeleink bármilyen élethelyzetben is találkoznak velünk, a lehető legelégedettebbek legyenek szolgáltatásainkkal.”

Több területen is jeleskednek

Az Aegon Magyarország az elmúlt években számos díjat nyert; ügyfelei mellett üzleti partnerei és a tágabb értelemben vett szakma is elismerte azokat az innovatív megoldásokat, amelyek az ügyfeleik elégedettségét és pozitív élményét szolgálják.

Ilyenek például az ügyfél-kommunikációt segítő megoldások: baba-és nyugdíjkalkulátor, új ügyfeleknek szóló welcome-oldal, kétoldalas, egyszerűsített terméktájékoztatók, vagy éppen az e-mailben, sms-ben küldött aktuális kárrendezési információk.

„Nemcsak eladni akarunk, hanem szolgáltatni is. Minden intézkedésünk célja, hogy ügyfeleink hosszú távon elégedettek és lojálisak legyenek az Aegon-hoz.” – tette hozzá Szombat Tamás, az Aegon Magyarország vezérigazgató-helyettese.

Ezt olvasta már?

Rengeteg a káresemény, hamarosan fizet a biztosító »

4IG 1008 (-0,79 ) AKKO Invest 25400 (-2,31 ) ALTEO 750 (0,27 ) ANY 1245 (0,40 ) APPENINN 455 (-1,30 ) AutoWallis 121 (3,88 ) CIGPANNONIA 354 (0,14 ) Duna House A 3990 (3,64 ) ENEFI 590 (1,03 ) ESTMEDIA 142 (4,26 ) GSPARK 3830 (1,86 ) KULCSSOFT 1220 (-3,17 ) MOL 3098 (0,52 ) MTELEKOM 440 (0,69 ) NORDTELEKOM 45 (4,19 ) NUTEX 27 (-2,17 ) OPUS 424 (0,24 ) OTP 12700 (0,16 ) RICHTER 5040 (0,30 ) SET Group 591 (-1,34 ) ZWACK 16650 (-0,89 )