Új dimenzió nyílik a kényelmes fizetés világában

| forrás:
TF-információ
| olvasási idő: kb. 1 perc

A Mastercard bemutatta a párbeszéd-alapú kereskedelem kihívásairól szóló kutatását. Az eredmények alapján a fogyasztók a kényelmet helyezik előtérbe, de a biztonság is fontos szempont, ha ezt az új vásárlási módot választják.

A párbeszéd-alapú vásárlás során a felhasználó hangjával, vagy egy chat-felület segítségével választ és fizet. Mivel napjainkban egyre inkább a hangalapú kommunikáció válik meghatározóvá, ezért a párbeszéd-alapú kereskedelem területén is gyors és alapvető átalakulás várható – áll a Mastercard és a Future Agenda szervezet közös kutatásában.

Tanulj a tőzsdén kereskedni 21 nap alatt! Kérd az INGYENES videóidat még ma! (A kereskedés kockázatos.) (x)

A kutatás részletei

Az Európai Unióban minden ötödik válaszadó vásárolt már szöveg - vagy hangasszisztens segítségével (21 százalék vásárolt, 16 százalék fizetett, 7 százalék banki szolgáltatást használt).

Az amerikai fogyasztók 87 százaléka tudatában van annak, hogy vásárlásai során hang- és szövegkezelő felülettel kommunikál, 66 százalékuk pedig már használt ilyen szolgáltatásokat korábban.

Ez mennyire biztonságos?

A kutatás arra is rámutatott, hogy sok fogyasztó aggódik a hangalapú vásárlás általános biztonsága miatt, különösen az e-kereskedelemben.

Egy nemrég megjelent tanulmány szerint a fogyasztók elsősorban azért szakítják meg a vásárlást, mert hiányolják a szemmel látható védelmet. Ahhoz, hogy ez megváltozzon, a piaci szereplők összefogása, a szolgáltatások könnyű és biztonságos használata a legfontosabb lépés. 

"A hangtechnológia gyors fejlődése és terjedése képes megváltoztatni életünket és vásárlási szokásainkat. Ha megfelelően bánunk vele, a hang használata hozzásegít a gyorsabb, egyszerűbb és kényelmesebb vásárláshoz" - mondta a tanulmány kapcsán Ann Cairns, a Mastercard alelnöke.

Az OC & C stratégiai tanácsadói szerint 2022-ig az amerikaiak 40 milliárd dollárt (az összes internetes költés 6 százalékát) költenek majd el a hangalapú kereskedelemben.

Az Egyesült Királyságban 2022-re a hangalapú vásárlások összértéke elérheti az 5 milliárd dollárt - az összes internetes költés 3 százalékát. 

A teljes tanulmány - angol nyelven - itt érhető el. 

Hirdetés
Kriptovaluták
Melyik a legjobb lakáshitel?
Hirdetés
Befektetés

Új magyar-kínai megállapodások születtek

Az innováció, a kutatás és a logisztika területén születtek megállapodások.

Életbiztosítás - nem lehet elég korán kezdeni

Minél fiatalabb korban érdemes az életbiztosítást megkötni.

Cégóriások kapkodnak a magyar startupért

Hatmillió dolláros befektetést kap a Shapr3D startup.

Ezt olvasta már?

Szigorodnak az e-kereskedelem szabályai »

4IG 893 (-1,87 ) AKKO Invest 450 (0,90 ) ALTEO 808 (-0,74 ) APPENINN 397 (0,76 ) AutoWallis 111 (-2,21 ) BIF 308 (0,33 ) CIGPANNONIA 213 (0,95 ) CSEPEL 556 (1,46 ) Duna House A 3790 (-0,26 ) EHEP 8900 (3,49 ) ELMU 34000 (-0,58 ) ENEFI 450 (-0,66 ) ESTMEDIA 138 (7,98 ) FORRAS/T 1350 (-7,53 ) FUTURAQUA 103 (0,78 ) GSPARK 4990 (7,31 ) MASTERPLAST 740 (-0,54 ) MOL 3014 (-0,66 ) MTELEKOM 441 (0,11 ) NUTEX 52 (19,91 ) OPUS 310 (1,04 ) ORMESTER 6600 (-2,94 ) OTP 13980 (-0,57 ) OTT1 260 (4,00 ) PANNERGY 742 (-0,80 ) RABA 1095 (1,86 ) RICHTER 5845 (-0,34 ) SET Group 119 (0,17 ) TAKAREK 562 (-0,71 ) WABERERS 1255 (-0,79 )