Kirúgni valakit: így csinálják a profik

| forrás:
TF-információ
| olvasási idő: kb. 1 perc

Kevés ember szeret rossz híreket közölni, pedig komoly előnnyel jár, ha megtanuljuk az ilyen szituációkat kezelni.

Íme néhány alapvető fontosságú módszer a rossz hírek közlésére, amit 40 vezető beosztású személy interjúi alapján az Inc. állított össze.

1. Készüljünk fel a beszélgetésre

Nem szabad csak úgy „belecsapni”, ha az ember rossz híreket közöl. A beszélgetés könnyen érzelmek által fűtötté válhat. Néha az emberek, akik rossz hírt kapnak megpróbálnak visszatámadni, vitatkozni, ami nem szabadna megtörténjen. Úgy kell irányítani a beszélgetést, hogy elkerülhető legyen a konfliktus. Ehhez viszont össze kell előre szedni, hogy mit akarunk mondani, akár le is írni néhány mondatot, illetve fel kell készülni a lehetséges reakciókra, és arra hogy hogyan kezeljük őket.

2. Emlékeztessük magunkat, hogy miért is kell közölni a rossz hírt

Könnyebb a helyzettel kezdeni valamit, ha úgy érezzük, jogos vagy muszáj a rossz hírt közölnünk. Úgyhogy amennyire csak lehet, emlékeztessük magunkat erre, mielőtt belevágnánk. És ha például egy kirúgásnál nem a mi döntésünk volt a dolog, járjunk utána az okoknak. Csak így tudjuk meggyőzni magunkat arról, hogy amit teszünk az indokolt és jogos.

3. Legyünk félreérthetetlenek, de együttérzőek

Nem érdemes becsomagolni valami finomkodásba a rossz hírt, de nem is szabad hidegnek és érzéketlennek lenni, amikor közöljük. Jussunk el azonnal a lényegig, támasszuk alá a döntést, ne hagyjunk teret a félreértéseknek, és legyünk nyugodtak, illetve amennyire csak lehet együttérzőek.

4. Találjuk meg a megfelelő helyszínt

Olyan helyen közöljük a rossz hírt, amelyik privát, hogy ezzel is minimalizáljuk a kellemetlenségeket, és lehetővé tegyük, hogy a másik megőrizze a méltóságát. Mindazonáltal gondoljunk a saját biztonságunkra is, mert az ilyen beszélgetések könnyen lesznek érzelmekkel túlfűtöttek.

5. Ne alkudozzunk

Ne hagyjuk, hogy a beszélgetés egyezkedéssé váljon. Amikor egy munkavállaló rossz hírt kap, a világ legtermészeteseb dolga, hogy elkezd visszakérdezni: de miért? „De miért van erre szükség?” „De miért pont én?” Feltételezve, hogy ez valóban olyan üzenet, amelyet muszáj közölnünk, nem eshetünk bele a "de miért"-beszélgetés csapdájába, mert el fog téríteni az eredeti mondandónktól.

Hirdetés
Kereskedés

A day trading, azaz napi kereskedés során a kereskedő napon belül vásárol és...

Szavazz!

Megfizethetetlen lesz Budapest?

Egymilliós négyzetméterárat prognosztizál a budapesti belváros lakáspiacán...

Megszenvedjük az olasz válságot?

Kudarcba fulladtak az olasz kormányalakítási kísérletek, szakértői kormány...

Lakáshitel-kalkulátor
Brexit

A brit kormány várakozása szerint októberre meglesz a teljes körű...

A brit kormány "korlátozott ideig" még tartaná magát az Európai Unió...

Hirdetés
Csok

Csok: nem mindenhol nagy segítség

Megyénként és városonként hatalmas szórás: van, ahol a CSOK az ingatlan...

Kelet-Magyarországon fénykorát éli a CSOK

Budapesten a legkisebb a kedvezményt használók aránya.

Határokon át

Közel egymillió bevándorló kapott uniós állampolgárságot

Az új állampolgárok 88 százaléka az Unión kívülről érkezett.

Hirdetés
Ezt olvasta már?

Kevés van belőlük, és egymástól lopkodják »

4IG 3580 (2,29 ) ALTEO 695 (2,21 ) ALTERA 790 (-0,63 ) APPENINN 599 (-0,99 ) BIF 1900 (-0,52 ) CIGPANNONIA 416 (-1,89 ) CSEPEL 940 (-2,89 ) EHEP 1950 (-6,25 ) ELMU 27000 (-0,74 ) EMASZ 25000 (-1,57 ) ENEFI 198 (3,12 ) ESTMEDIA 127 (4,96 ) FUTURAQUA 56 (2,55 ) GSPARK 3420 (0,59 ) KONZUM 3160 (-0,94 ) MASTERPLAST 635 (0,79 ) MTELEKOM 407 (-1,81 ) NORDTELEKOM 43 (-1,38 ) NUTEX 41 (2,50 ) OPUS 697 (-0,85 ) ORMESTER 1800 (2,86 ) OTP 9955 (1,07 ) OTT1 282 (-1,40 ) PANNERGY 680 (-0,87 ) RABA 1370 (0,37 ) RICHTER 5075 (-2,68 ) SET Group 250 (-1,19 ) WABERERS 3440 (0,58 ) ZWACK 17600 (0,57 )