Ötmilliós bírságot kapott a Főgáz

| forrás:
mti
| olvasási idő: kb. 1 perc

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) ötmillió forint bírság megfizetésére kötelezte a Főgáz Zrt.-t, mert a cég ügyfélszolgálatai nem teljesítették a jogszabályokban és az üzletszabályzatban előírt követelményeket - közölte a hivatal kedden.

A Főgáz Zrt. a hivatal döntésével szemben bírósághoz fordult. A közlemény szerint a MEKH munkatársai elsősorban az ügyfelek teljes körű tájékoztatását érintő hiányosságokat tártak fel, amelyek pótlására felszólították a társaságot.

A hivatal előírta, hogy a Főgáz Zrt. valamennyi ügyfélszolgálati fiókirodájában tegye hozzáférhetővé üzletszabályzatát és a felhasználói jogokról tájékoztatató, energiafogyasztói ellenőrző listát. Emellett a cég minden fiókjában köteles szórólapokon és plakátokon közzétenni a rá vonatkozó garantált szolgáltatásokat és a kihirdetett árakat, valamint biztosítania kell a bankkártyával történő számlakiegyenlítés lehetőségét is.

A MEKH 2016 végén végzett helyszíni ellenőrzést a Főgáz Zrt. székesfehérvári, siófoki, veszprémi, pannonhalmai, miskolci és encsi ügyfélszolgálati irodáiban, az ügyfélkiszolgálás minőségét vizsgálva.

Olvastad már? Profithajsza vezetett a pénzügyi válsághoz
Hszi Csin-ping kínai elnök beszédével hivatalosan kezdetét vette a péntekig tartó davosi 47. Világgazdasági Fórum.

Random Capital
Hirdetés
Lakáshitel-kalkulátor
Hirdetés
Ezt olvasta már?

Számos hiba a KÖBE biztosítónál - 25 millió az ára »

4IG 610 (-0,49 ) AKKO Invest 450 (0,90 ) ALTEO 744 (0,54 ) ANY 1205 (0,42 ) APPENINN 340 (0,15 ) AutoWallis 88 (3,29 ) BIF 288 (-3,36 ) CIGPANNONIA 304 (-1,94 ) CyBERG 850 (11,84 ) DELTA 94 (0,86 ) DM-KER 44 (-0,11 ) Duna House 348 (0,58 ) EHEP 1915 (-1,79 ) FUTURAQUA 74 (-1,47 ) GSPARK 3150 (-1,87 ) Gloster 2400 (4,35 ) KULCSSOFT 1620 (-4,14 ) MASTERPLAST 638 (-0,31 ) MOL 1840 (2,62 ) MTELEKOM 380 (0,66 ) NUTEX 29 (4,13 ) OPUS 255 (9,91 ) ORMESTER 11500 (0,88 ) OTP 10430 (0,87 ) OTT1 174 (0,93 ) PANNERGY 614 (0,99 ) RABA 816 (0,74 ) RICHTER 7150 (1,35 ) SET Group 70 (-0,43 ) TAKAREK 476 (-2,86 ) WABERERS 1100 (6,28 ) ZWACK 16450 (0,92 )