Minden téren fejleszt az OTP

| forrás:
mti
| olvasási idő: kb. 1 perc

Az OTP egyszerre fejleszti a hagyományos és digitális szolgáltatásait, figyelembe véve az ügyfélkiszolgálás hatékonyságát és a környezettudatosság szempontjait - mondta az OTP ügyvezető igazgatója a bank pénteki sajtórendezvényén Budapesten.

Becsei András elsősorban az ügyfelekre összpontosító banki fejlesztéseket szorgalmazott, hogy gyorsabban és kényelmesebben legyenek elérhetők a banki szolgáltatások. Az OTP nemrég bejelentett, 50 milliárd forint összértékű fejlesztési programja ezért is teremti meg az éjjel-nappali online ügyfélkiszolgálás feltételeit, de a személyes ügyfélkiszolgálás is fontos feladat marad - hangsúlyozta. Utóbbi jelentőségét azzal indokolta, hogy az ügyfelek harmada jobban kedveli ezt, mint a digitális megoldásokat. A külföldi pénzintézetek tapasztalatai is igazolják, hogy számos pénzügyi termék esetén, főképp a ingatlanhitelezésnél, vagy befektetési tanácsadásnál továbbra is elsődleges a személyes ügyintézés - tette hozzá az ügyvezető igazgató a bank új fiókjának megnyitóján a MOM Park bevásárlóközpontban.

Kovács Antal, az OTP Bank vezérigazgató-helyettese közölte, hogy nemcsak a bankfiókok arculata újul meg, de idén a másfél millió felhasználót kiszolgáló netbank is korszerűsödik. Úgy fogalmazott, hogy a 70 éves OTP jobb erőben van, mint valaha, hiszen tavaly európai szinten is rendkívüli teljesítményre volt képes. Egyedülállónak nevezte például, hogy egy év alatt 6 jelentős bankot tudtak vásárolni, a nettó hitelállomány pedig 15 százalékos növekedést ért el csoportszinten.

Az OTP tehát nem csak akvizíciókkal, hanem organikus fejlődéssel is tudott erősödni - hangsúlyozta. Kovács Antal üdvözölte emellett a rekordnyereséget eredményező hatékonyságot, mivel ennek köszönhető, hogy az OTP tőzsdei kapitalizáció és éves nyereség alapján utolérte a második legnagyobb német pénzintézetet, a Commerzbankot, és megközelítette az első helyen álló Deutsche Bankot. A magyar bankcsoport mostanra megkerülhetetlenné vált a térségben, és európai szinten is jelentős erőt képvisel - tette hozzá.

Hirdetés
Lakáshitel-kalkulátor
Hirdetés
Ezt olvasta már?

Támaszai felé zuhan az OTP »

4IG 568 (-0,18 ) AKKO Invest 434 (-3,12 ) ALTEO 832 (-0,95 ) ANY 1350 (-0,74 ) APPENINN 355 (5,97 ) AutoWallis 99 (7,14 ) BIF 306 (-1,92 ) CIGPANNONIA 177 (1,61 ) CyBERG 1350 (-9,40 ) DM-KER 4500 (18,42 ) Duna House A 3650 (-3,95 ) ELMU 33600 (-0,59 ) EMASZ 30800 (-0,65 ) ENEFI 363 (-1,36 ) ESTMEDIA 105 (17,32 ) FORRAS/T 1640 (-14,58 ) FUTURAQUA 92 (-3,06 ) GSPARK 5060 (-0,78 ) KPACK 16700 (2,45 ) KULCSSOFT 2280 (-1,72 ) MASTERPLAST 722 (-2,43 ) MOL 2520 (1,29 ) MTELEKOM 425 (0,95 ) NORDTELEKOM 42 (4,48 ) NUTEX 33 (7,77 ) OPUS 264 (5,10 ) OTP 14570 (0,41 ) OTT1 185 (-2,12 ) PANNERGY 710 (-1,66 ) RABA 1090 (1,87 ) RICHTER 6775 (1,80 ) SET Group 92 (-0,22 ) TAKAREK 470 (-2,08 ) WABERERS 1030 (-1,90 )