Több millió forintot térít vissza a Vodafone

| szerző: | olvasási idő: kb. 1 perc

A Gazdasági Versenyhivatal elfogadta a Vodafone Magyarország Zrt. kötelezettségvállalását, amelynek értelmében a vállalkozás visszatéríti a 2012. november 1. és 2014. május 1. között RED VitaMAX tarifára váltó előfizetőinek a korábbi díjcsomagjukból származó, a tarifaváltás keretében törölt egyenlegeiket.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárásában azt vizsgálta, hogy a Vodafone megsértette-e a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény rendelkezéseit RED VitaMAX tarifát népszerűsítő hirdetéseivel. Utóbbiak ugyanis nem tették egyértelművé, hogy az átlagosnál jóval rövidebb, mindössze 30 napos egyenleg-felhasználási időszak nem csak az áttérést követő feltöltésekre, hanem a korábban felhalmozott, fennmaradt egyenlegekre is vonatkozik. A cég az eljárás folyamán vállalta, hogy visszatéríti a korábbi egyenlegből fennmaradt, törölt összeget mindazon ügyfeleinek, akiket az említett szabály miatt hátrány ért, amennyiben az meghaladja a 100 Ft-ot, és az érintett jelenleg is az előfizetője.

A GVH – jogsértés vagy annak hiánya megállapítása nélkül – elfogadta a kötelezettségvállalást, mert úgy értékelte, hogy az teljes mértékben kompenzálhatja a kárt szenvedett fogyasztók észszerűen vállalható körét. A hatóság úgy találta, hogy a vállalás elfogadható a cég által javasolt szűkítésekkel együtt is. A 100 Ft alatti összegek visszatérítése ugyanis a csekély hátrány és a kapcsolódó adminisztratív terhek miatt nem elengedhetetlenül szükséges, a már nem Vodafone-os ügyfelek kompenzációja pedig – felkutatásuk nehézségei és elhanyagolható számuk miatt – nem feltétlenül indokolt. Jogsértés megállapítása hiányában a GVH bírságot sem szabott ki.

Hirdetés
Lakáshitel-kalkulátor
Hirdetés
Ezt olvasta már?

Több sebből vérzett a teleshopos reklám »

4IG 671 (-0,59 ) ANY 1395 (1,09 ) APPENINN 359 (1,13 ) AutoWallis 101 (0,50 ) CIGPANNONIA 185 (-1,07 ) CyBERG 1650 (-6,78 ) EHEP 9300 (3,33 ) ELMU 34000 (-1,16 ) ENEFI 370 (-2,63 ) ESTMEDIA 118 (0,85 ) FUTURAQUA 108 (-0,74 ) GSPARK 5040 (-0,79 ) KULCSSOFT 2620 (-1,50 ) MASTERPLAST 760 (-2,06 ) MOL 2870 (1,77 ) MTELEKOM 448 (0,67 ) NORDTELEKOM 51 (0,20 ) NUTEX 45 (2,27 ) OPUS 301 (-0,13 ) ORMESTER 10800 (-2,70 ) OTP 14230 (-1,32 ) OTT1 242 (-2,81 ) RABA 1135 (-0,44 ) RICHTER 6465 (-0,23 ) SET Group 89 (-2,20 ) TAKAREK 526 (-0,75 ) WABERERS 1120 (1,36 ) ZWACK 17550 (-0,28 )